淘宝留错电话怎么办如果已经发货

好车酷酷公司淘宝店铺“秒杀”失误引发纠纷，车主维权获赔近20万

近日，刘勇向记者透露了一起涉及淘宝平台“阿里拍卖-捡漏”栏目的二手车交易纠纷。刘勇在好车酷酷公司的“淘车二手车”店铺内，以整车价7500元成功拍下了一辆奔驰GLA级二手车。事情并没有就此顺利发展。

据悉，当时店铺页面显示该车辆为“一口价”秒杀，价格在0至7500元之间。刘勇顺利完成了支付流程后却收到通知，对方告知他这款车型并不在售，库存已空。对此，刘勇选择了拒绝退款并坚持要求发货。

事情进一步恶化。好车酷酷公司在数日之后告知刘勇，由于后台系统出现问题导致价格错误标注，且该车源已被售出，无法完成交易。公司提议刘勇申请退款，并愿意提供100元的补偿。显然，这一解决方案并未得到刘勇的认可。双方争议不断升级，最终于2019年12月23日对簿公堂。

进入法律程序后，好车酷酷公司在庭审中的辩解多次出现变化。在一审中，他们表示公司的交易模式包括整车价和预约金两种，刘勇的购买行为属于预约金性质，而并非整车交易价格。在二审中，他们又将责任归咎于淘宝系统故障导致的价格标注错误。

查询结果显示，新车奔驰GLA的官方指导价在27.68万至33.28万元之间，而二手奔驰GLA 2016款的成交价通常在16万至22万元不等。显然，刘勇所支付的7500元与其预期的车辆价值存在巨大差异。他坚持认为公司应为其违约行为承担预期利益损失的责任。

经过成都市武侯区人民法院的一审判决和成都市中级人民法院的二审维持原判，好车酷酷二手车经纪（天津）有限公司被判赔偿刘勇近20万元。据天眼查显示该公司已被强制执行，执行金额达20.08万元。这起案件不仅反映了消费者在网购过程中可能遇到的陷阱与风险，也突显了法律对于消费者权益的保护力度。

这起事件提醒广大消费者在网络购物时务必保持警惕，同时呼吁企业在经营过程中遵守诚信原则，避免因操作失误或系统故障而损害消费者权益。只有这样，才能确保网络购物环境的健康与和谐。