移动手机卡怎么注销

关于中国移动业务的注销方式及注意事项

一、线上注销服务

注销中国移动的业务，您可以选择线上操作，体验便捷的服务流程。

1. 通过中国移动APP进行注销

下载并登录中国移动APP，进入「我的」页面，随后点击「设置」，在「账户与安全」中找到「注销服务」。在此页面，您需要勾选确认信息后提交申请。您还可以通过首页的「服务大厅」进入「号卡服务」，选择「线上销户」并按照提示进行身份验证后完成注销申请。但需注意，账户必须无欠费，且无合约限制，余额将退回您的原支付账户。

2. 官方网站注销

登录中国移动官网的个人中心，选择「我的服务」，然后进入「注销服务」页面，填写相关信息后等待审核。

二、线下营业厅办理

您也可以亲自前往中国移动的自营营业厅进行业务注销。

1. 准备所需材料

请携带您的身份证原件以及需要注销的手机卡。如果您忘记了服务密码，可以在现场进行重置。

2. 办理流程

前往中国移动自营营业厅（代理网点无权限），查询并结清账单。然后，解除绑定的副卡、增值服务等，并填写《销户确认书》以完成注销手续。需要注意的是，全球通用户需确认无未解除的合约；动感地带/神州行用户若欠费满92天，将自动销户。

三、电话注销

拨打中国移动的客服热线10086，转人工服务并提出注销需求。客服将引导您通过短信链接完成线上销户。如果忘记了服务密码，可以要求转接密码服务台进行重置，通过身份验证后即可办理。

四、注意事项

在注销前，请确保您的账户无欠费、无合约限制，并提前解绑关联的银行卡、社交账号等服务。合约期内的用户需要先解除合约（部分合约需线下办理）。账户余额可以退回至银行卡或转移至其他移动号码，请在注销时选择处理方式。中国移动支持异地营业厅注销，如果遭遇注销阻碍，如营业厅拒绝办理，您可以通过工信部的12300公众号提交申诉以解决。我们希望您在整个过程中享受到贴心、便捷的服务。