新零售为防疫加上“安全阀”（云中漫笔）

火神山医院的“无接触超市”：科技赋能下的安心保障

没有店员繁忙的身影，顾客只需扫码即可轻松结账走人，这是武汉火神山医院“无接触超市”的独特购物场景。开业第一天，这个“硬核”超市便接待了超过200位客人，为在医院一线奋战的医护人员提供了最安全便捷的生活保障。

火神山医院作为肺炎重症患者的集中区，防疫工作更是重中之重。“无接触”购物模式，无疑是当前形势下最安全的购物体验。在疫情面前，减少人与人之间的直接接触，大大降低感染风险成为关键。这里的超市设计理念，正体现了这一点。没有店员，减少了人员沟通；扫码结账，不仅提升了购物效率，更是减少了接触交叉感染的可能。“无接触超市”的设立为火神山的医护人员提供了安全的生活环境和生活物资保障。超市虽小，却承载着病患生的希望与关怀。

如此便捷的购物体验背后，离不开科技的支撑与赋能。火神山医院交付后仅一天，“无接触超市”就火速上线运行，这是现代科技的强大体现。无论是无人货架的商品自由选购，还是结账的便利收银系统，都是科技进步带给人们的福利。移动支付的全民普及、5G网络的快速普及以及云POS技术的远程调试等科技手段的运用，共同成就了这一“无接触超市”的奇迹速度。回望过去十年互联网的发展成果，不禁让人感叹其力量之大、速度之快。

“无接触超市”的成功运作也给新零售带来了新的发展契机。“新零售”是一种以互联网为依托的新商业模式，“无接触超市”作为其重要组成部分，其特点体现在线上线下两手抓的商业模式上。在疫情的特殊时期，“无接触超市”因其便捷性和节省人力的优势得以凸显其价值。未来在新科技的助力下，新零售行业将迎来新的发展机遇。不少企业已经行动起来，积极引进自助收银系统等技术手段提升服务质量。我们有理由相信，新零售将在新一轮的发展快车中展现出更加广阔的发展前景。

“无接触超市”不仅为一线医护人员提供了贴心保障，更为抗击疫情注入了新的活力。这一创新的商业模式也让我们看到了新零售行业的新机遇与挑战。“无接触超市”的运营模式无疑为我们的生活带来了极大的便利和安全保障，也预示着新零售行业在新科技的推动下将拥有更加广阔的发展前景。