国家邮政局要求快递行业反内卷

国家邮政局局长马军胜于12月3日主持召开快递企业座谈会，针对行业发展中的一系列重要问题展开深入交流。南都记者获悉，会议重点关注了维护末端网络稳定和保障快递小哥权益等核心议题。

马军胜局长在会议上态度鲜明地强调，快递企业必须坚决反对“内卷”现象，严防不正当竞争，任何损害行业利益和员工利益的行为都不能容忍。他要求企业不仅要注重经济效益，更要积极履行社会责任，尤其是在当前市场竞争激烈的环境下，更要坚守诚信底线，维护健康的市场秩序。

在基础设施建设方面，马军胜强调快递企业需要加强关键能力和有效能力的供给。这意味着在推动企业总部能力稳步提升的还需要通过模式创新、科技赋能等方式，逐步增强末端网点的运营能力。

关于“两进一出”工程，马军胜指出，快递企业需巩固快递进村成果，强化邮政快递在城乡双向流通中的主渠道作用。他还鼓励企业转变思维，实现快递进厂的新突破，新的发展模式。对于出海战略，企业应抓住RCEP带来的机遇，逐步拓宽国际市场份额。

南都此前报道中提到的快递员被公司要求向客户索要好评并受到罚款的情况引起了马军胜的高度关注。他表示，国家邮政局将加大指导督促力度，推动企业完善罚款管理制度，切实维护快递员的合法权益。马军胜强调要采取更多暖心措施，聚焦快递员关心的核心问题开展工作，确保国家惠及一线员工的政策得到真正落实。他要求企业不仅要关注业绩的增长，更要关注员工的福祉，为员工创造一个公平、和谐的工作环境。