携程否认数据杀熟 会随航空票价酒店星级变动

携程坚决否认数据杀熟：航空票价与酒店星级变动背后的真相

在数字化时代的大潮中，携程，作为领先的在线旅行服务平台，始终致力于为广大用户提供全面、透明的旅行信息。近期关于携程“数据杀熟”的争议，引起了广大用户的关注。但携程CEO孙洁在最近的论坛中坚定地回应了这一问题，为大家揭示了背后的真相。

孙洁表示，携程平台上展示的航空票价与酒店星级价格，完全是按照供应商提供的实时价格进行展示。航空公司的机票价格是动态波动的，而酒店的星级和价格也是根据其服务、设施和位置等多种因素决定的。携程只是一个信息的传递者，展示给每一位用户的价格都是相同的。

今年5月，关于携程“数据杀熟”的投诉引发了热议。但携程对此进行了深入调查，并在微博上做出了澄清。携程表示，对于使用同一账号的不同手机预定同酒店、同房型，并没有发现差别定价的情况。用户所看到的价格差异，可能是由于日期、支付方式或其他外部因素导致的。

在这个大数据的时代，许多用户都会担心，自己在网络上的每一次点击、每一次交易，是否都会被平台用来制定不同的价格策略。以携程为例，其《隐私政策》确实提到了可能会了解用户的“旅行计划、风格和喜好”等信息。但这并不意味着这些信息被用来进行不公平的定价。各大企业之间也会通过数据库共享用户信息，但这都是在严格遵守用户隐私的前提下进行的。

大数据是一把双刃剑。它给企业带来了更多的商业机会，但同时也带来了诸多挑战。对于“杀熟”现象的规避，不仅需要企业自身的自律，更需要的严格监管和用户的警惕。

携程始终坚信，透明、公平的定价是赢得用户信任的关键。我们与航空公司、酒店等供应商合作，为用户提供最真实、最准确的价格信息。我们也呼吁广大用户，理性看待网络上的各种声音，了解真实的情况，共同维护一个公平、透明的网络环境。

携程坚决否认数据杀熟。我们承诺，始终为用户提供最优质的服务，让每一次旅行都充满愉悦和安心。