快递通往综合物流之路 韵达快递查询单号跟踪

行业演变中，产品和服务的“标准化”与“个性化”呈现出微笑曲线的趋势。微笑曲线是一种行业演变现象，其中标准化和个性化分别占据曲线两端，形成了独特的市场格局。标准化通过规模效应降本增效，而个性化则通过差异化的高附加值服务提高价格，两者共同促使产品利润率达到最高。FedEx和UPS的业务模式正是这种趋势的体现，他们分别位于曲线的两端，通过不同的策略实现业务扩张。未来快递公司业务扩张的关键在于找到能够在曲线两端产生协同效应的业务。

网络、业务规模和成本是成为优秀快递企业的三大要素。在这三个维度上，快递公司必须拥有稳定的基础，才有可能成长为综合平台。被誉为「竞争战略之父」的迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略——成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略，为快递公司提供了一种理论框架。

随着行业的演变，微笑曲线两端逐渐分化。在标准化方面，快递行业率先实现标准化，随着科技的进步和规则的制定，物流、链条、网络等环节逐渐标准化。快运和大票零担等行业也将逐步实现标准化。而在个性化方面，随着线上线下边界模糊，去中间化商业模式兴起，厂商直接对接商超和消费者，产生了大量的即时需求。高端制造业的崛起也将带来物流服务个性化。资本和科技的推动下，公路货运市场逐渐向曲线两头分化，形成一个成熟的沙漏状市场。这意味着未来市场集中度将逐渐提高，为快递公司提供了巨大的扩张机会。

从发展路径来看，快递公司需要沿着曲线两端布局业务，然后寻找与快递协同的业务领域。从小重量到大重量，从单一运输服务到综合物流服务，快递公司的发展路径是清晰的。全零担市场规模是快递的两倍，供应链市场规模则是快运的五倍。而目前这两个市场的集中度较低，为快递公司提供了巨大的整合空间。然而需要注意的是，从后标准化的快运行业切入快递行业已经变得困难重重。因此快递公司必须抓住当前的机会进行业务扩张和市场整合以实现持续增长。

未来快递公司的成功将取决于其能否在标准化和个性化之间找到平衡同时把握住市场整合的机遇。只有深入理解微笑曲线的内涵并制定出符合市场趋势的战略才能够在这个竞争激烈的市场中立足。