官方回应苦闷症被拒

在十月的一个清晨，一则关于年龄航空的航班事件在社交媒体上引起了广泛关注。一位网友，人称于教师，与其患有苦闷症的女友试图乘坐年龄航空的9C8743航班前往南京就医。在安检过程中，女伴因服用药物出现手抖的情况，接连遇到机场安检人员、志愿者以及年龄航空的工作人员询问。

于教师解释，这种手抖是女友服用药物后的正常反应。他所提及的药物——“碳酸锂缓释片”，其说明书明确标注了可能导致神经系统的不良反应，如双手细微抖动、萎靡等。

随后，年龄航空的工作人员与于教师进行了电话沟通，详细询问了他们的情况，并了解了女友的疾病证明、药物清单以及近期的旅行记录。尽管提供了所有必要的信息和证明，他们还是被遗憾地告知不能乘坐本次航班。中断乘机的理由前后似乎有些矛盾，一会儿说是与苦闷症有关，一会儿又说与疾病无关，只是情绪的问题。

于教师愤怒地表示，他们的行程被打断后，只能连夜乘坐高铁赶往南京。到达南京后，他们立即前往预定的脑科医院，医生诊断女友暂时心情不佳，有寻短的倾向。目前，于教师已向年龄航空公司进行投诉。

年龄航空在情况说明中详细描述了这一事件：在飞机起飞前，机场安检员注意到一位乘客在安检过程中双手抖动严重。随后，地勤服务人员找到该乘客并表达了关心与询问。由于乘客的双手抖动持续且严重，服务人员根据公司规定进行询问并了解乘客的既往病史和近期旅行情况。然而在此过程中，乘客及其同伴情绪激烈，导致周围乘客投诉并要求不与其共飞。年龄航空出于对所有乘客的安全考虑，最终决定劝退该乘客并办理全额退款手续。对于特殊群体如孕妇、婴儿等特别照顾的乘客以及无法自我照顾的乘客在购买机票时需要提供相关证明并办理特殊手续。如果乘客未能遵守相关规定，年龄航空有权拒绝输送。作为一家国内知名的民营航空公司，年龄航空始终将乘客的安全放在首位，同时注重服务质量与运营效率。在保证安全的前提下，他们尊重每一位乘客的选择并为他们提供多元化的服务体验。这起事件也提醒我们所有的航空公司和旅客都要关注航空旅行中的健康和安全问题不容忽视。特别是在面对有特殊需求的旅客时，我们更应该提供支持和理解为他们提供适当的帮助和服务以保障每一个人的安全和权益不受侵害。