依托门店搞美店 国美零售初心不变

在双井的梁先生家中，新购买的海信电视在次日便顺利送达。他对这次在美店购物体验非常满意，对此次秒杀活动印象深刻。这背后，是国美在北京五千多个美店门店社群正在开展的新型营销活动。这些社群覆盖了北京的各个区县，以门店为中心，为用户提供高效的一站式购物服务。

北京国美总经理金亮深知，在疫情的笼罩下，线上购物已成为消费者的首选。为此，国美开始将营销战线从门店转移到美店社群，通过打造社群营销手段，继续为用户提供高性价比的商品和服务。金亮亲自指挥各项工作，与厂家协调，精选商品进行美店秒杀活动，并动员全员积极创建门店社群，以此促进销售。他常常加班到深夜，全身心地投入到工作中，为美店活动的每一个细节倾注心血。他的付出得到了员工的积极响应，从近期的美店销售数据看，社群营销的成果显著。

不仅是在营销方面，国美也在创新配送方式上下了功夫。疫情期间，当牛街西里二区出现热力管线故障时，北京国美迅速行动，通过美店社群与急需电暖器的家庭建立联系，第一时间提供援助。金亮亲自带领物流团队为社区送上电暖器，解决了社区的燃眉之急。针对小件商品，北京国美推出门店送货，确保商品及时送达用户手中。这种服务模式打通了门店到用户家的一公里距离，提升了用户的购物体验。

国美这种围绕门店搞美店的策略，不仅实现了销售业绩的突破，也体现了其在危机中寻求新机遇的决心和勇气。零售行业在变革中总能找到新的生机，只要把握消费需求，灵活创新，便能将危机转化为机遇。北京国美通过美店社群营销、优选商品、优质服务等方式满足用户需求，实现了销售业绩的显著提升。

值得注意的是，这些成绩的取得离不开金亮及其团队的努力和付出。他们以身作则，积极投入到工作中，为美店活动的每一个细节倾注心血。他们的努力得到了用户的广泛认可，也为国美的发展注入了新的活力。这种以门店为中心、以用户需求为导向的营销策略，值得其他企业借鉴和学习。在疫情等突发情况下，零售行业需要更加灵活和创新的方式来应对挑战，国美通过围绕门店搞美店的策略，展示了其应对危机的能力和决心。