带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉

9月28日，珠海长隆度假区通过其官方微博账号@横琴长隆公开发表了一份致歉声明。这份声明针对的是一起发生在不久前的事件，当时一名游客杨先生在尝试携带其导盲犬入住珠海长隆度假区的企鹅酒店时遇到了困扰。

据了解，这起事件发生在9月26日晚间。杨先生向酒店提出携带导盲犬入住的要求时，由于酒店员工对于导盲犬的接待规定理解不足，导致了沟通上的误解和冲突。对此，长隆度假区深感遗憾并诚挚地向杨先生道歉。

经过与杨先生的积极沟通，我们已经向他表达了我们深深的歉意。幸运的是，杨先生接受了我们的道歉，并愿意再次光临珠海长隆度假区。这次事件也让我们意识到在接待视障人士及其导盲犬方面还存在很大的改进空间。为此，我们将根据国家相关法律法规，全面审视和优化面向视障人士及其导盲犬的接待措施。我们承诺将持续提升度假区的管理和服务水平，确保所有游客都能在珠海长隆度假区享受到优质的服务和愉快的体验。

据悉，当事人杨康是一位才华横溢的盲人钢琴调音师。在媒体曝光的遭遇中，酒店方面的态度曾一度强硬，不仅拒绝他带导盲犬入住，还对其在餐厅用餐和进入度假园区等权益进行了限制。这种不友好的态度引发了杨先生的不满和公众的关注。虽然相关残障人士权益条例中并未明确导盲犬是否可以在酒店同住的具体规定，但我们深知每一位游客的权益都应得到尊重和保障。通过此次事件，我们明白了对待每一位游客都应该充满友善和尊重的重要性。今后，我们将更加积极地完善相关政策和措施，真诚欢迎所有视障人士及其导盲犬伙伴共同游览珠海长隆度假区。